baji365 biz-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") baji365 biz প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহের ("সেবা") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক এবং একই আইনি কাঠামোর অংশ।

baji365 biz বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না এবং কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

আমাদের সেবার উদ্দেশ্য, মূল্যবোধ ও পরিচালনাগত নীতি সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

১.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রের ক্ষেত্রে আমরা লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও মোবাইল ওয়ালেট নম্বর রেকর্ড করি। কার্ড নম্বর বা পিন কোড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

১.৩ ব্যবহারগত ও প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পাতা, ক্লিক করা বাটন ও সেশনের সময়কাল
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
• রেফারেল উৎস (কোথা থেকে আমাদের সাইটে এলেন)

১.৪ গ্রাহক সেবার মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের রেকর্ড আমরা সেবার মান উন্নয়নের জন্য সংরক্ষণ করতে পারি। এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

২.১ সেবা পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার প্রদত্ত তথ্য প্রাথমিকভাবে নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখা
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — ডিপোজিট ও উইথড্র
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান এবং ওয়াজারিং হিসাব রাখা
• VIP মর্যাদা নির্ধারণ ও সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক গণনা
• গ্রাহক সেবা চ্যানেলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে আমরা তথ্য বিশ্লেষণ করি। একটি অ্যাকাউন্ট থেকে অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন, একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার চেষ্টা বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিই।

২.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করি যাতে কোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ দেখা দিলে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা যায়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি এই প্রক্রিয়াটি বিস্তারিত বর্ণনা করে।

২.৪ সেবার উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

ব্যবহারগত তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম প্রস্তাবনা ও প্রাসঙ্গিক অফার দেখাই। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ অভ্যন্তরীণ — বাহ্যিক বিজ্ঞাপনদাতার কাছে আপনার ব্যবহারের ডেটা পাঠানো হয় না।

৩.১ এনক্রিপশন ও সার্ভার নিরাপত্তা

baji365 biz SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করে। সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য — যেমন পাসওয়ার্ড ও পরিচয়পত্রের তথ্য — অতিরিক্ত এনক্রিপশন স্তর দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিম্নলিখিত কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে:

• আর্থিক রেকর্ড — আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী
• জালিয়াতির তদন্ত বা বিরোধ নিষ্পত্তি
• নিরাপত্তা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ

উপরোক্ত কারণ না থাকলে, অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৩.৩ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে কেবলমাত্র সেই কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন যাদের কাজের জন্য সেই তথ্য প্রয়োজন। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন। সিস্টেমে প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

baji365 biz কিছু প্রযুক্তিগত ও পরিষেবামূলক কাজের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সহায়তা নেয়। এই অংশীদারদের মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম স্টুডিও এবং সার্ভার হোস্টিং প্রদানকারী। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কেবল সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় এবং তারাও সমতুল্য গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে আমাদের তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনি নির্দেশনার সীমার মধ্যে থেকে কম তথ্য প্রকাশের চেষ্টা করি।

৪.৩ তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না

baji365 biz কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, তথ্য দালাল বা বহিরাগত বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য কেবল আপনার সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় — বাণিজ্যিক লাভের জন্য নয়।

৫.১ কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং পূর্ববর্তী সেশনের তথ্য মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতাগুলো বেশি পরিদর্শিত হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগইন ও লেনদেনের মতো মূল সুবিধাগুলো ব্যাহত হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগ দেখুন।

৬.১ তথ্য দেখা ও সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি পেতে পারেন। যদি কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তা সংশোধনের জন্যও আবেদন করতে পারবেন।

৬.২ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার দাবি করতে পারেন। তবে আইনগত বা নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রেখে দেওয়া আমাদের পক্ষে প্রয়োজন হতে পারে।

৬.৩ প্রতিবাদ করার অধিকার

আপনি যদি মনে করেন আপনার তথ্য অনুচিতভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে, তাহলে আমাদের গ্রাহক সেবায় সরাসরি জানান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করে আপনাকে লিখিতভাবে জানাব।

৬.৪ ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার প্রদত্ত তথ্যের একটি মেশিন-পাঠযোগ্য অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। এই অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা সাধারণ ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে তথ্য সরবরাহ করব।

baji365 biz-এর সকল সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরিচয়পত্রের তথ্য মিলিয়ে দেখা হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলক্রমে আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে বলে জানা যায়, তাহলে সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে।

আমাদের সার্ভার ও পরিষেবা অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হলে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য স্থানেও সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা বিদ্যমান। এই স্থানান্তর স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিভিত্তিক ধারা বা অন্যান্য আইনগতভাবে স্বীকৃত পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়।

baji365 biz প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে স্পষ্ট নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পাতার শীর্ষে সবসময় উল্লেখিত থাকবে। পুরনো সংস্করণ পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে গ্রাহক সেবায় অনুরোধ পাঠান।